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Häufig gestellte Fragen

1.1 - Ich habe bereits einen Lattenrost und eine Matratze, was muss ich bei dem Kauf eines Bettgestelles beachten?

Wenn Sie bereits ein komplettes Schlafsystem besitzen und nur noch ein passendes Bettgestell suchen, müssen Sie unbedingt auf die Einlegetiefe achten. Nicht jedes System passt in jedes Bettgestell. Einige Betten haben eine sehr geringe Einlegetiefe, insbesondere Futonbetten. Ihre Matratze sollte ca. 3-4 cm im Bettrahmen liegen, damit sie nicht verrutscht.

1.2 - Kann ich auch Sondergrößen oder ein Bett in Überlänge bestellen?

Sehr viele der von uns angebotenen Betten können in Überlängen oder Sondermaßen bestellt werden. Mit unseren eigenen Modellen ist das kein Problem. Ihr Bett wird erst nach Ihrer Bestellung und nach Ihren Wünschen angefertigt. Auf diese Weise können wir fast alle Wünsche erfüllen. Bei anderen Herstellern, die wir anbieten, ist das leider nicht immer der Fall.

1.3 - Metallfreies Stecksystem, was bedeutet das?

Einfacher Auf- und Abbau ohne Metall. Für die Montage eines solchen Bettes wird kein Werkzeug benötigt. Steckverbindungen sind auch haltbarer als Schraubverbindungen. Sie können öfter auf- und abgebaut werden, ohne Schaden zu nehmen. Kleinteile können nicht verlegt werden.

1.4 - Wie kann ich mein Massivholzbett pflegen?

Wie Ihre Haut braucht auch ein Massivholzbett ein Mindestmaß an Pflege und Aufmerksamkeit. Der Pflegeaufwand hängt von der Oberflächenbehandlung ab. Ist Ihr Bett gewachst, benötigt es eine andere Pflege als geölte oder lackierte Oberflächen. Unsere Renuwell Holzpflegeprodukte bieten hier eine große Auswahl. Wie Sie die Produkte richtig anwenden, erfahren Sie in unseren Pflegehinweisen für Massivholzbetten. Diese finden Sie in den Produktbeschreibungen unserer Betten.

Empfehlungen
2.1 - Ich bin 185 cm groß, wiege 120 kg und habe Rückenprobleme, welche Matratze können Sie mir empfehlen?

Zuerst einmal sollte die Ursache Ihrer Rückenprobleme abgeklärt werden. Ihnen ohne eine Diagnose des Arztes oder eines Orthopäden eine Matratze zu empfehlen, wäre vollkommen falsch. Eventuell benötigen Sie eine ganz spezielle orthopädische Matratze. Um Ihre Beschwerden nicht zu verschlimmern, kann Ihnen hierzu leider keine Auskunft gegeben werden. Grundlegend ist jedoch zu sagen, dass sich bei Rückenproblemen feste Modelle bewährt haben.

2.2 - Ich bin im 6. Monat schwanger und suche eine besonders gesunde Matratze, welche können Sie mir empfehlen?

Besonders gesund und komfortabel sind unsere Naturmatratzen Purasu und Tenno. Beide Varianten zeichnen sich durch eine gute Feuchtigkeitsregulierung aus. Besonders positiv ist auch die natürliche Wirkung der verarbeiteten Schafwolle. Die temperaturausgleichende Wirkung kühlt im Sommer und wärmt im Winter. Bitte bedenken Sie, dass sich Ihr Gewicht nach der Geburt verändern wird und Sie eventuell andere Ansprüche an Ihre Matratze haben.

2.3 - Ich wiege 90 kg und bin Seitenschläfer, welche Futonmatratze können Sie mir empfehlen?

Um Sie bestmöglich beraten zu können, wäre es wichtig Ihre Körpergröße zu erfahren. Denn die Wahl des geeigneten Futons ist auch von der Größe abhängig. Mit den von Ihnen gemachten Angaben kann Ihnen unter Vorbehalt unser Futon Hirosaki Latex Kokos, Sakura Latex Kokos und die Modelle Nagaoka Latex und Kasukabe Latex Rosshaar empfohlen werden.

2.4 - Meine Tochter ist 12 Jahre alt und wiegt 47 kg, welche Matratze würden Sie mir empfehlen?

Wenn Ihre Tochter lieber weich schläft, empfehlen wir unser Ageo oder Purasu. Liegt sie lieber etwas härter, eignet sich unsere Tenno. Alle Varianten sind unsere hauseigenen Naturmatratzen. Sie eignen sich sowohl für Seitenschläfer als auch für Bauch- und Rückenschläfer.

Futons
3.1 - Auf was sollte ich bei der Pflege von Futonmatratzen besonders achten?

Bitte vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser oder anderen Flüssigkeiten. Das schließt auch das Waschen des Futons aus. Generell gilt: Das Füllmaterial bestimmt die Pflegeintensität. Für ein einzigartig gutes und ganz natürliches Schlafgefühl kann der Futon beim regelmäßigen Beziehen einfach gedreht und gewendet werden. Das ist kein großer Aufwand, garantiert aber eine lange Lebensdauer. In unserem Infobereich finden Sie viele hilfreiche Tipps und Tricks zur richtigen Pflege Ihres Futons.

3.2 - Kann ich jeden Futon für mein Futonsofa mit Schlaffunktion verwenden?

Nein, Sie können nicht jeden Futon für Ihr Futonsofa verwenden. Nicht alle Futons sind elastisch genug, um sie zu falten. Andere wiederum sind zu weich. Wir beraten Sie gerne, unser Telefonservice ist von Dienstag bis Freitag für Sie da.

3.3 - Kann ich meinen Futon waschen?

Nein, aufgrund der verwendeten Materialien wie Schafwolle, Kokos oder Latex sollte ein Futon nicht gewaschen werden. Generell sollte der Kontakt mit Wasser und anderen Flüssigkeiten vermieden werden.

3.4 - Können Sondermaße bestellt werden?

Selbstverständlich können Sie unsere Futons auch in Sondermaßen bestellen. Da alle bei FutonOnline.de angebotenen Futons und Matratzen in Handarbeit gefertigt werden, können wir sehr viele Kundenwünsche zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen. Überlängen und Sondergrößen, aber auch alternative Füllungen können auf Anfrage realisiert werden.

3.5 - Warum ist mein Futon kleiner als in Ihrem Shop angegeben?

Das liegt daran, dass die Fasern bei der Herstellung noch aufgequollen sind und sich erst verfestigen müssen. Daher wird Ihr Futon direkt nach Erhalt noch etwas schmaler und kürzer sein. Der Futon ist jedoch etwas dicker, da die endgültige Größe erst durch das Auflegen erreicht wird. Bitte informieren Sie sich in unserem Infobereich über das richtige Einlegen Ihres Futons.

3.6 - Warum sind die Lieferzeiten für die meisten Futonmatratzen so lang?

Alle unsere Matratzen werden in Handarbeit in unserer Manufaktur hergestellt. Erst nachdem Sie Ihren Wunschfuton in unserem Online-Shop ausgewählt und bestellt haben, wird die Matratze gefertigt. Nach Fertigstellung kommt die Ware in unser Lager, wird geprüft und anschließend per Spedition zu Ihnen versandt. Die vielen Kombinationsmöglichkeiten von Bezugsfarbe und Füllung des Futons können wir aufgrund begrenzter Lagerkapazitäten nicht vorrätig halten. Lediglich der Futon Naoko Baumwolle, der Futon Iwami Kokos und der Futon Komaki Latex sind in der Standardgröße 140x200 cm immer vorrätig und sofort lieferbar. Die Steppung dieser Futons ist weiß und der Bezug naturfarben.

3.7 - Wie oft muss ich meinen Futon drehen und wenden?

Japanische oder klassische Futons, die zum Schlafen direkt auf den Boden gelegt werden, müssen tagsüber ausreichend gelüftet werden, damit die Feuchtigkeit entweichen kann. Danach sollte der Futon zusammengerollt werden. Er bleibt weich und behält seine Form, wenn er regelmäßig in alle Richtungen zusammengerollt wird.

Alle anderen Futons, insbesondere solche mit einem Kern aus Latex oder Kokos, sollten in den ersten Wochen nach Erhalt mehrmals wöchentlich gedreht und gewendet werden, damit sich keine Liegekuhlen bilden. Danach sollte der Futon alle 2 bis 3 Wochen gedreht und gewendet werden, um eine ausreichende Belüftung zu gewährleisten. Diese Futons dürfen nicht zusammengerollt werden, da die Gefahr besteht, dass der Kern und der Bezug an der Steppnaht beschädigt werden.

3.8 - Wie viel Lagen Baumwolle sind in dem Futon Naoko Baumwolle verarbeitet?

Der Futon Naoko besteht aus 6 Lagen Baumwolle. Dies ist das traditionelle Füllmaterial für Futons.

Tatami
4.1 - Kann ich meine Tatami Matten mit Schuhen betreten?

Nein, die Tatami-Matten dürfen nicht mit Schuhen betreten werden. Bitte immer nur barfuß oder mit Socken. Eine echte Alternative sind unsere Tatami-Slipper. Sie haben eine größere Auflagefläche und ein glattes Sohlenprofil, so dass keine Druckstellen entstehen können. Außerdem sind sie eine stilechte Fußbekleidung in Japan.

4.2 - Mein neu gekaufter Tatami riecht recht intensiv, ist das normal?

Je nach Zeitpunkt der Ernte, der Herstellung oder der Lagerung des Reisstrohs kann die neue Tatami einen typischen Geruch aufweisen, der dem von Stroh oder Heu ähnelt. Die Matte kann aber auch nahezu geruchlos sein. In Japan wird der Geruch sehr geschätzt, er ist ein Zeichen für die Natürlichkeit des Produktes.

Nach ca. 3-4 Monaten verflüchtigt sich der Geruch von selbst. Wenn es schneller gehen soll. Es ist unbedingt darauf zu achten, dass das Auslüften in trockener Umgebung erfolgt. Bitte setzen Sie die Tatami keiner hohen Luftfeuchtigkeit oder gar Regen aus.

4.3 - Warum ist mein neu gekaufter Tatami so gelb?

Da es sich bei Tatami um ein Naturprodukt handelt, kann es zu Farbabweichungen kommen. Die Farbe kann grünlich, gelblich oder hellbeige sein. Der Grund dafür ist der Zeitpunkt der Verarbeitung. Neue Tatamis haben in der Regel eine grünliche Oberfläche, die sich im Laufe der Zeit zu einem gelblich-braunen Farbton entwickelt. Dunklere Varianten verblassen in kurzer Zeit. Es entsteht ein einheitliches Gesamtbild.

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